服務專線
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問與答
Q : 初診可以預約掛號嗎？
- 初診依主管機關規定需填具個人資料及核對身份，
- 所以請您當天來現場掛號。
Q : 已預約者需要到櫃台報到嗎?
- 是的，因本所醫療系統讀健保卡報到後，
- 診間才能看到您的病歷資料。
Q : 每次都好多人需等好久?
- 很抱歉，因每位醫師問診所需之時間不同，
- 若同時報到人次眾多，則等候時間會變長，
- 建議可先來電詢問現場候診人數，
- 或加入本院官方Line好友查詢人數。
Q : 掛號很後面，又有事需先離院去辦理，該怎麼辦呢?
- 請告知櫃台人員並於該時段門診停止掛號前返院看診，
- 若無法即時趕回請撥打電話 03-311-1230，
- 由櫃台服務人員為您改約其他時段。
Q : 為什麼領藥還要再讀一次健保卡?
- 因配合主管政策實施醫藥分業，
- 故診所釋出處方後藥品部份由健保藥局自行向健保局申報，
- 故必須將藥品資料寫入健保卡內並將資料上傳給健保局。
Q : 因工作受傷可以職業災害身份看診?
- 因工作造成的職業災害可以向投保單位申請職災單，
- 門診時持健保卡及職災單就診，
- 一份職災單限用於一家醫療院所，
- 職災身份免收部份負擔，
- 但自費項目照常收費(如:掛號費..等)。
Q : 照X光需自費嗎?可以馬上看片嗎?
- X光檢查健保有給付；
- 本院採用PACES系統，
- 照片完成後當診即可看片。
Q : 門診照的X光片可以帶走嗎?
- 不行唷，
- 若您個人有需要可以向櫃台申請拷貝X光片。
Q : 診斷書該如何申請?
- 1.建議您先向保險公司確認理賠的內容，
- 並於療程結束時請主治醫師開立診斷書。
- 2.本人申請：請於您的醫師門診時間，
- 持健保卡(或相關證件)到櫃台申請，
- 需詳註特別事項請事先說明。
- 3.委託代辦：請攜帶委託書並帶 2 人雙證件到櫃台，
- 本院維護您個人資料不外洩，
- 需核對身份無誤後，才會提供申請資料。
Q : 收據若遺失了，該怎麼辦?
- 依國稅局規定，每項消費只開立正本收據乙份，
- 若不慎遺失可申請副本收據，
- 但副本收據不可用於報稅，
- 至於保險理賠則依各家保險公司規定。
Q : 看診完返家吃藥後身體不適，或發生過敏時該怎麼辦?
- 1.情況緊急請家屬先送鄰近的急診處理，
- 再電話聯絡診所 03-311-1230。
- 2.非上述狀況,建議先停藥並於門診時間，
- 帶口服藥返院，由醫師重新為您診療並調整用藥。
Q : 診所由提供骨質密度檢查嗎? 要自費嗎?
- 本所不定期會舉辦骨質密度篩檢，
- 有意參加的鄉親可隨時留意本院公告訊息，
- 或來電洽詢。
Q : 骨質密度需多久做一次檢查？
- 骨質疏鬆是隱形的殺手，
- 隨著歲月流逝骨質也會流失，
- 建議35歲以上的成人可開始受檢，
- 每年為自己安排一次骨質的健康檢查是必須的，
- 先瞭解自己的骨本，
- 才能正確的健康保健之道。